【摘要】Delphi法又称专家函询调查法，是一种采用通讯方式分别将所需解决的问题单独发送到各位专家手中征询意见，然后回收汇总全部专家的意见，并整理出综合意见。随后将该综合意见和预测问题再分别反馈给专家，再次征询意见，各专家依据综合意见修改自己原有的意见，然后再汇总。这样多次反复，逐步取得比较一致的预测结果的决策方法。其依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只与调查人员联系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，并经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测结果。典型特征为：（1）吸收专家参与预测，充分利用专家经验和学识；（2）采用匿名或背靠背的方式，使每位专家独立自由地做出自己的判断；（3）预测过程经几轮反馈，使专家意见逐渐趋同。