【摘要】目的了解北京市朝阳区2010—2012年社区卫生服务机构基本公共卫生服务提供的现状、变化趋势及存在的问题,为社区卫生服务的良好发展提供依据。方法 2013年12月课题组通过朝阳区的社区卫生服务机构网络直报和管理信息平台,结合社区卫生服务机构常规月报、季报、年报和临时报表等形式的有关统计信息,收集2010—2012年朝阳区社区卫生服务机构公共卫生服务提供的相关信息,并进行分析。共收集了42个社区卫生服务中心,199个社区卫生服务站的相关数据。结果与2010年相比,2012年朝阳区社区卫生服务机构全科（4 882 487人次比3 342 681人次）、中医（1 597 939人次比1 141 989人次）等特色门诊服务量增加,年均增长率分别为20.9%、18.3%;慢性病管理总人数（487 484人比294 274人）增加,年均增长率为28.7%;开展健康教育讲座（2 467次比2 325次）、健康促进活动（1 800次比1 043次）增加,年均增长率分别为3.0%、31.4%;参加健康教育讲座（142633人次比86 183人次）、健康促进活动（231 425人次比121 024人次）的社区居民亦增加,年均增长率分别为28.6%、38.3%;其他基本公共卫生服务的提供如结核病免费服药、精神疾病免费服药、儿童保健、孕产妇保健等亦增加。2012年家庭健康档案电子化率达92.4%（1 091 266/1 180 767）,个人健康档案电子化率达91.5%（2 568 591/2 796 941）,但仍存在总体服务的覆盖率较低,难以满足社区居民需求;发展速度不足以实现规划目标;部分服务的提供量出现下滑;健康教育与健康促进服务模式单一等问题。结论 2010—2012年间,朝阳区社区卫生服务机构各项基本公共卫生服务都有了较大的发展,但亦存在有不合理的地方。针对目前的现状,朝阳区应制定系统的社区公共卫生发展规划;加强人才引进的力度;增加财政的支持力度;改善社区机构的条件;加强各双向转诊制度的