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社区卫生服务中的全科医学服务理念
【作者】 罗乐宣 [1] ; 张英姬 [1]
【关键词】 全科医学服务理念 社区卫生服务
【摘要】【背景】2008年初，来自深圳市卫生局信访办公室的一份2007年有关全市卫生系统信访工作报告的数据显示：全市卫生系统2007年有效投诉696件，其中社区健康服务中心（即“社区卫生服务中心”，下同）的投诉只有19件（其中有效投诉15件，占2．7％）；另一份来自2007年度全市卫生工作报告的数据显示：2007年全市社区健康服务中心的服务量达到了1575．80万人次，占全市医疗服务量的27．8％；同时，来自深圳市第三方的满意度调查报告显示：“顾客”对社区健康服务中心的服务满意度评分为80．38—88．79分（全市平均为86．70分），高于全市医院的平均评分。
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