一般患者攻击性行为现况及影响因素研究

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【作者】赵静波 [1] 潘静仪 [2]

【关键词】攻击一般患者病人满意度医生病人关系影响因素分析

【摘要】目的探讨一般患者攻击性行为现况及其影响因素.方法 2015年3-6月,于中山大学附属眼科医院、广东省中医院、中山大学附属第五医院、解放军四五八医院、广州市东升医院、广东药科大学附属第一医院、白云区妇幼保健院采取便利抽样方法进行问卷调查.采用自行编制的一般情况调查表收集患者基本资料,包括性别、年龄、文化程度、治疗对患者经济的影响程度、对医生服务满意度、对医惠关系的认知、对医患状态的认知;采用中文版Buss-Perry攻击性量表评价患者攻击性行为.结果本研究共发放问卷370份,回收有效问卷338份,回收有效率为91.4％.患者Buss-Perry攻击性量表总分为(5.4±1.4)分,敌意维度(1.9±0.6)分,身体攻击维度(1.0±0.4)分,冲动维度(1.8±0.5)分,易怒维度(0.7±0.3)分.不同性别、文化程度的患者Buss-Perry攻击性量表总分比较,差异无统计学意义(P＞0.05).不同年龄、治疗对患者经济的影响程度、对医生服务满意度、对医患关系的认知、对医患状态的认知的患者Buss-Perry攻击性量表总分比较,差异均有统计学意义(P＜0.05).线性回归分析显示,治疗对患者经济的影响程度[β=0.191,95％CI (0.097,0.285)]、对医生服务满意度[β=-0.162,95％CI(-0.304,-0.019)]、对医患关系的认知[β=-0.145,95％ CI(-0.252,-0.038)]、对医患状态的认知[β=-0.134,95％CI(-0.230,-0.039)]是患者Buss-Perry攻击性量表总分的影响因素(P＜0.05).结论患者Buss-Perry攻击性量表总分处于较高水平.治疗对患者的经济影响程度小、对医生服务满意度高、认识到医患关系是信托关系且认为当前医惠状态和谐的患者攻击性较低,更容易建立良好的医患关系.

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