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全科医学RICE问诊病案研究——愤怒的患者
【作者】 王静 [1] 卢佳敏 [1] 王敏 [2]
【关键词】 RICE问诊 医患关系 糖尿病 全科医疗
【摘要】本文以1例因就诊等待时间较长而愤怒的患者为例,介绍全科医生通过采用RICE问诊方法,使医患关系从对抗变得和谐.患者的愤怒情绪通常难以应对,但全科医生对患者的理解,采用移情或同情的方法来感受患者的情绪,可改善医患关系,提高患者的满意度、遵医性和医疗效果.
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