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基于层次分析法的农村社区卫生服务满意度评价
【作者】 桂莉 [1] ; 王兴鹏 [2]
【关键词】 社区卫生服务 农村 满意度
【摘要】目的以河北省调研数据为基础,建立农村社区卫生服务满意度测评指标和评价模型并进行综合评价,为卫生部门提高农村社区卫生服务质量和居民满意度水平提供决策参考。方法采用层次分析法（AHP）建立综合评价模型,采用象限图对结果进行分析。结果河北省农村社区卫生服务的总体满意度得分为2.981分,满意度水平偏低。结论农村社区卫生服务存在的突出问题是医疗设备落后、医疗收费不合理、医疗技术水平低、治疗效果不尽如人意,这些方面亟待完善和改进。
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