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社区卫生服务满意度评价指标体系的信度与效度研究
【作者】 于长海 [1] ; 高立波 [2] ; 许昌 [1] ; 李晓妹 [4] ; 任瑞 [3] ; 王东 [1]
【关键词】 社区卫生服务 指标体系 满
【摘要】目的研究社区卫生服务满意度评价指标体系的信度和效度。方法采用分层随机抽样的方法,调查了潍坊市城区的502名社区居民。分析自制的社区卫生服务满意度评价指标体系的信度和效度。结果该指标体系的总的Cronbach＇sα信度系数为0.945,分半信度系数为0.876;内容效度各一级指标得分与总分之间的相关系数为0.782～0.879,差异有统计学意义（P〈0.01）;结构效度采用因子分析法提取了5个公因子,能解释变异量的65.732%。结论社区卫生服务满意度评价指标体系的信度和效度良好,能够用于评价潍坊市居民对社区卫生服务的满意度。
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