【摘要】目的：了解重庆市社区居民对社区卫生服务的情感倾向，为社区卫生服务的发展提供参考。方法抽取重庆市9个主城区的社区居民450人为调查对象，于2013年12月—2014年2月采用自制调查问卷进行调查，调查内容主要为居民的一般情况，对社区卫生服务的知晓、利用情况和总体态度，对社区卫生服务的情感倾向三个方面。结果共发放问卷450份，回收有效问卷402份，问卷的有效回收率为89.3%。知晓社区卫生服务的有346人，知晓率为86.1%；知晓且利用过社区卫生服务的有216人，利用率为53.7%。346名知晓社区卫生服务的居民对社区卫生服务的总体态度评分为（2.67±0.78）分。在居民对“医护人员的诊疗水平值得信赖”“医护人员的服务态度感到满意”“社区卫生服务机构的环境足够舒适”“医疗设施感到安全放心”“从住所到社区卫生服务机构很方便”“提供的基础健康服务很齐全”“社区卫生服务的收费合理”的情感倾向中，平均分分别为（2.64±0.80）、（2.58±0.79）、（2.82±0.86）、（2.73±0.85）、（2.47±0.95）、（2.87±0.82）、（2.74±0.86）分。社区居民对诊疗水平、服务态度、环境舒适、医疗设施、地理方便、服务齐全、收费合理的情感倾向与总体态度均有相关性（ P〈0.05）。结论重庆市社区居民对社区卫生服务的情感倾向较低。社区卫生服务机构应充分挖掘居民就诊的潜力，提升居民就诊的价值体验，全面提升人才队伍水平和改善硬件环境，从多层面为居民考虑，增强居民就诊的信心。